如果企业在交易前没有通知消费者，那么根据消费者权益保护法，交易应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。消费者有权知情，否则就是违法行为。如果会员卡上没有相关约定，根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应当根据卡章程或协议提供退卡服务。